AW-12DPB5が給水できない原因と対処法
｜エラーコードC5対応
AW-12DPB5で水が出ない・給水できないトラブルが起きた場合、まず落ち着いて原因を確認しましょう。給水トラブルの多くは水栓の確認や給水フィルターの掃除で解決できます。
🔍 まず確認する3箇所
- ① 水栓（蛇口）が閉まっていないか
- ② 給水フィルターの詰まり
- ③ 給水ホースの折れ・緊急止水弁の作動
AW-12DPB5 の特徴
AW-12DPB5 は東芝のZABOONシリーズ（縦型全自動）に属する2025年モデルです。4〜5人世帯（12kg）向けの機種です。
| 型式 | AW-12DPB5 |
|---|---|
| メーカー | 東芝 |
| シリーズ | ZABOONシリーズ（縦型全自動） |
| 洗濯容量 | 12kg |
| 発売年 | 2025年 |
| 給水エラーコード | C5（給水異常） |
| 給水フィルター位置 | 本体背面上部（給水ホース接続部） |
故障診断フロー
YES / NO を選んで原因を絞り込みます。選び直しもできます。
START ▼ AW-12DPB5 が給水できない
3給水ホースが折れていたり、他の家の水道も出ない（断水）？
→ 原因③の可能性が高い。 ホース・断水の対処法を見る ▼
→ 3つとも問題なし。給水弁・制御基板の故障が疑われます。 修理について見る ▼
💡 原因が特定できたら、まず修理費用を確認しておきましょう。見積もりは無料です。
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水栓（蛇口）
↓
給水ホース
↓
給水フィルター
↓
給水弁
↓
洗濯槽
原因① 水栓（蛇口）が閉まっている
見落としがち
水栓を全開にする
洗濯機背面の水栓が閉まっていたり半開きになっていると水が供給されません。
- 洗濯機背面の水栓を左回しに回して全開にする。
- 水栓を全開にしてから洗濯機を再スタートする。
- 他の家の蛇口からも水が出ない場合は断水→終了まで待つ。
原因② 給水フィルターの詰まり
最も多い原因
給水フィルターのゴミを取り除く
AW-12DPB5 の給水フィルターは本体背面上部の給水ホース接続部にあります。水道水の不純物が蓄積するとエラーコードC5が表示されます。
⚠️ 作業前に必ず水栓を閉めてください。ホースを外すと水が出ることがあります。
- 水栓を閉める。
- 電源を入れてスタートを押し、給水ホース内の水を抜く。
- 給水ホースを本体から取り外す。
- ホース接続口の給水フィルターを指でつまんで引き出す。
- 流水と歯ブラシでフィルターの汚れを落とす。
- フィルターを元に戻し、ホースをしっかり接続する。
- 水栓を開いて試し洗いで給水を確認する。
フィルターが破損・劣化している場合は交換が必要です。
原因③ 給水ホースの折れ・緊急止水弁の作動
見落としがち
ホースの状態と緊急止水弁を確認する
- 本体背面の給水ホースを目視して折れや極端な曲がりがないか確認する。
- 折れている場合はホースをゆっくり引き出してまっすぐにする。
- 水栓を閉め、ホースを取り外して白い突起が出ていれば緊急止水弁が作動している。
- 突起をゆっくり押し込んでリセットし、ホースを接続し直す。
ホースが劣化・破損している場合は交換してください。
3つとも問題なし → 給水弁・制御基板の故障を疑う
修理が必要な可能性
給水弁・水位センサー・制御基板の不具合
水栓・フィルター・ホースの3つを確認しても改善しない場合、AW-12DPB5内部の給水弁や制御基板の故障が考えられます。自分での修理は困難なため修理業者への依頼を推奨します。
まとめ
| 原因 | 難易度 | 対処 |
|---|---|---|
| ① 水栓が閉まっている | 簡単 | 水栓を全開にする |
| ② 給水フィルターの詰まり | 簡単 | フィルターを外して水洗い・交換 |
| ③ ホースの折れ・緊急止水弁 | 普通 | ホースを直す・止水弁リセット・交換 |
| 給水弁・制御基板の故障 | 要修理 | 修理業者に依頼 |
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