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掃除機の故障・トラブル対処法まとめ【症状別・メーカー別】
エコバックス DEEBOT トラブル対処法
DEEBOT T9+
DEEBOT T9+ 電源が入らない

DEEBOT T9+ 電源が入らない

エコバックス ロボット掃除機｜DEEBOT

DEEBOT T9+
電源が入らない原因と対処法

DEEBOT T9+が電源が入らない場合、以下の診断フローで原因を確認してください。

診断フローで原因を確認する

START ▼ DEEBOT T9+ が電源が入らない
1バッテリーが完全放電している（長期間未使用）？
→ 原因1の可能性大。 原因1の可能性大。 対処法を見る
→ 放電ではない。次を確認します。
2本体のリセットを試しましたか？
→ 原因2の可能性大。 原因2の可能性大。 対処法を見る
→ リセット済み。次を確認します。
3アプリ・Wi-Fi接続の問題？
→ 原因3の可能性大。 原因3の可能性大。 対処法を見る
→ すべて問題なし。内部部品の故障が疑われます。 修理について見る

原因：バッテリーの完全放電

自分で対処できる
  1. 充電ステーションにセットして30分以上充電してから電源ボタンを押す。
  2. 長期間使用しない場合は定期的に充電しておく。

原因：ソフトウェアのフリーズ

自分で対処できる
  1. 電源ボタンを長押しして強制再起動する。
  2. 機種によってはリセットボタンを押す。取扱説明書で確認する。

原因：アプリ・接続の問題

自分で対処できる
  1. スマートフォンアプリを再起動する。
  2. Wi-Fiルーターを再起動する。
  3. アプリを最新バージョンにアップデートする。

上記で改善しない場合 → サポートへ依頼

修理が必要

制御基板やバッテリーの故障が考えられます。

まとめ

原因難易度対処
バッテリーの完全放電簡単充電してから再起動
ソフトウェアのフリーズ簡単リセット・強制再起動
アプリ・接続の問題簡単アプリ・ルーター再起動
基板の故障要修理メーカーへ依頼

エコバックスサポート窓口

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フリーダイヤル：0120-539-639
受付時間：平日10:00-18:00（祝日除く）

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